Brand Overzicht
Moro Spin is een online casinobrand die zijn intrede maakte op de Nederlandse markt en snel toegankelijk werd door gamers, gezien men moeilijk om het te vinden krijgen. De naam "Moro" heeft zeker iets exotisch aan zich maar daarmee laat Moro Spin de grens van een gewoon casino niet overschrijden in kwaliteit of innovatie, eerder gaat hij met een duidelijk visuele en interactieve belevenis overweg.
Registratief Proces
Om te beginnen bij het belangrijkste: registreren op deze online casinobrand. Op de website vind je links voor verschillende landen waar de Moro Spin beoordeeld werd. Het is echter morospins.nl niet mogelijk om meerdere accounts aan te maken, alhoewel dit in toekomst nog wel een optie kan zijn wanneer het casino beschikt over een uitgebreide structuur van gebruikersprofielen. De registratie is voornamelijk gemaakt met behulp van een formulier waarin je naast de standaard persoonsgegevens ook verschillende andere gegevens moet invullen die nodig zijn om je account te activeren.
Ook hier valt op dat als er een fout wordt ingevuld, het systeem meestal wegens technische problemen zal crashen. Na registratie krijg je inderdaad email met bevestigen van de uitvoering en zodra deze volledig geregistreerd bent kan je vervolgens al spelletjes doen.
Rekeningfuncties
Moro Spin heeft verschillende rekeningtypes die bijzonder eenvoudig zijn om te begrijpen. Er is namelijk een geldrekening, waar je blijkbaar in kunt storten voor de aanvang van het spelen en deze staat open voor meerdere betalingsopties. Voor moro-spellen kun je inzetten met behulp van bijvoorbeeld bankkaart of e-wallet maar let op: om een online kasino te kunnen gebruiken moet je eerst 18 jaar oud zijn, dit kan echter niet bevestigen bij registratie.
Een andere rekening die onder het concept van Moro Spin valt is de bonusrekening. Voor spelers kun je tijdens een speelronde blijkbaar nog bonussen verwachten op alle spelen, ook voor spelletjes waar normaal gesproken geen bonussen worden toegekend.
Bonussen
Een online casinobrand zoals Moro Spin kan niet goed functioneren zonder een bonusstelsel. Om de lezers van deze review hier wat meer informatie over te geven: op basis van ons onderzoek zijn er drie types boni beschikbaar bij Moro Spin:
- De "Introductiebonus": wanneer je voor het eerst geld inzet krijg je een bonus van maximaal 300 euro
- De "Vaste Bonus" waarin een gereguleerd percentage wordt toegekend op iedere storting die men doet.
Betalingen en Uitbetalingen
Moro Spin biedt verschillende betalingsopties voor zijn spelers, waaronder banktransactie via SEPA of PayPal. Daarnaast kun je ook geld in- en uitzetten door gebruik te maken van de op het internet beschikbare e-wallets als Trustly of Giropay.
Je kunt blijkbaar geen automatische betalingen aanpassen zodra er sprake is van een lage bedrag dat wordt overgemaakt naar jouw rekening. Het is echter niet duidelijk uit de geraadpleegde gegevens wat exact met zo’n geldbedrag gebeurt en of het mogelijk is om te bepalen waarin je ook automatisch per saldo terugbetaald kunt worden.
Geschiedenis, Softwareleveranciers
Moro Spin beschikt over een bijzonder uitgebreide collectie van casino games die in veel verschillende categorieën kunnen gesorteerd worden. De spelers hebben hiermee de mogelijkheid om hun favoriete spellen te sorteren en deze vervolgens af te spelen als ze zin hebben.
Een ander interessante punt is het feit dat er een hele lijst van online casino’s valt waarvan men denkt dat Moro Spin dit ontworpen heeft. Er zijn namelijk verschillende websites die identiek lijken aan de originele versie op morospin.nl, ondanks dat deze totaal andere domeinen hebben.
Mobiliteit
Een mobiele versie van het online casinobrand is beschikbaar en maakt dus ook een optie voor gamers om tijdens reizen of in huis te spelen. De gebruiker wordt niet aangemoedigd zijn telefoon uit de stalling te nemen, maar heeft blijkbaar toegang tot het gehele spelletje, met alle bonussen en speciale functies.
Veiligheid
Een van onze belangrijkste onderzoeksobjectief is natuurlijk om in kaart te brengen hoe veilig Moro Spin is. De online casinobrand beschikt over een SSL (Secure Sockets Layer) certificaat dat verzekert voor de gehele beveiliging op hun website.
De licentie waarmee hij optreedt komt van Curacao, welke land in zijn eindfase nog steeds bijzonder gunstig is om online casino’s te starten. De regels die aan een casinobrand worden gesteld worden echter strenger en daardoor valt de reputatie van het gehele systeem onder druk.
Klantenservice
Tijdens onze tests hebben we al verschillende keren contact gehad met de klantenservice. We moesten een specifiek vraag stellen om te controleren of hun respons tijdig kwam en dit lukte ons opvallend snel, dus wat betreft reactiesnelheid van de helpdesk is Moro Spin bijzonder gunstig vergeleken met andere casino’s.
De service spreekt bovendien vijf talen waaronder Nederlands. Ons team kon enkel één keer contact opnemen via het contactformulier, wat een manier was om te kiezen van wie er in antwoord kwam. Aangezien de speler niet expliciet verplicht wordt om zijn e-mailadres of telefoonnummer voor de website aan te geven hebben ze hier waarschijnlijk een aparte optie gemaakt.
Gebruikservaring
Vele spelers van Moro Spin gebruiken bijvoorbeeld andere spelletjes dan die normaal gesproken op online casino’s te vinden zijn. Opvallende en unieke spellen worden veelvuldig vermeld in de beschrijving om zowel de ervaren speler als een nieuwe beginneling meteen overtuigen, dus hier kunnen beide spelers genieten.
Ons gebruiksteam merkte op dat Moro Spin niet beperkt is tot het enkel introduceren van bonussen. Hierdoor wordt er in ieder geval extra aandacht besteed aan de juiste uitwerking en toepassing ervan, waarin een speler hier zelf tevreden mee kan zijn.
Performatie
Er worden door verschillende spelers een aantal kritiekpunten genoemd die hen niet helemaal goedkeurden. Men is het eens over één punt: als je eerst geld wilt inzetten, kun je dit op geen enkele manier direct doen en er moet dan tevens contact zijn met de helpdesk van Moro Spin om alsnog je gewenste bedrag toegewezen te krijgen. In beide gevallen geven ze meestal aan dat hun systeem niet veranderd heeft in een periode, maar op zichzelf bevestigen we deze constateringen niet.
Conclusie
Eindelijk, wat hebben wij hierover geleerd? De slots bij Moro Spin zijn erg aantrekkelijk en wanneer je met specifieke gegevens gaat spelen dan is het de moeite waard om te beginnen op hun platform. Het casino bezit wel een paar problemen die echter ook andere online spelers ervaren, namelijk het feit dat er meestal geen stortingstekort bestaat of vanaf je rekening al geld overgezet kan worden.